Ön Bilgilendirme
1.TARAFLAR VE KONU
İşbu ön bilgilendirme
formu; www.heryerdekitap.com ve www.yazardandirekt.com ‘dan ürün
satın alacak kişi (“ALICI”) ile Nida Kule, Değirmen Sk. No:18/10,
Kozyatağı/İSTANBUL” adresinde bulunan “Yazardan Direkt Elektronik İletişim
Tanıtım Pazarlama ve Ticaret Ltd. Şti. (“SATICI”) arasındaki mesafeli
sözleşmeye ilişkin tüketicilerin Tüketicilerin Korunması Hakkındaki Kanun ve
Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri uyarınca ALICI’yı bilgilendirmek
amacıyla düzenlenmiştir.
2. SÖZLEŞME KONUSU ÜRÜN/ÜRÜNLER BİLGİLERİ
2.1 Malın/Ürünün/Ürünlerin temel özellikleri (türü, miktarı, markası,
modeli, rengi, adedi) SATICI’ya ait internet sitesinde yer almaktadır. Ürünün
temel özelliklerini ALICI tarafından incelenebilir.
2.2 Listelenen ve sitede ilan edilen fiyatlar satış fiyatıdır. İlan
edilen fiyatlar ve vaatler güncelleme yapılana ve değiştirilene kadar
geçerlidir. Süreli olarak ilan edilen fiyatlar ise belirtilen süre sonuna kadar
geçerlidir.
2.3 Sözleşme konusu mal ya da hizmetin tüm vergiler dâhil satış fiyatı
aşağıdaki tabloda gösterilmiştir.
Ürün Açıklaması | Adet | Birim Fiyatı | Ara Toplam (KDV
Dahil) |
Kargo Bedeli | |||
Toplam |
Ödeme Şekli ve Planı | |
Teslimat Adresi | |
Teslim Edilecek Kişi | |
Fatura Adresi | |
Sipariş Tarihi |
2.4 ALICI sözleşme konusu ürünün tüm vergiler dahil satış fiyatı ile
kargo bedeli dahil yukarıdaki tabloda yer alan toplam bedelin tamamının ALICI
tarafından karşılanacağını kabul eder.
3. SATICI BİLGİLERİ
Ünvanı | ||
Adres | ||
Mersis | ||
Telefon | ||
Faks | ||
E-posta |
4. CAYMA HAKKI
4.1 ALICI, işbu Sözleşme’yle ilgili olarak, ürünün kendisine veya
gösterdiği adresteki kişi/kuruluşa teslim tarihinden itibaren 14 (ondört) gün
içerisinde hiçbir gerekçe göstermeksizin malı reddederek sözleşmeden cayma
hakkını kullanabilir. Cayma hakkının kullanımından kaynaklanan masraflar
SATICI’ya aittir.
4.2. Cayma hakkının kullanılması için 14 (ondört) günlük süre içinde
SATICI’ya Yazardan Direkt Elektronik İletişim Tanıtım Pazarlama ve Ticaret Ltd.
Şti.’nin info@yazardandirekt.com eposta adresi üzerinden yazılı
bildirimde bulunulması gerekmektedir Bu hakkın kullanılması halinde,
a) 3. kişiye veya
ALICI’ ya teslim edilen ürünün faturasının geri gönderilmesi gerekmektedir.
(İade edilmek istenen ürünün faturası kurumsal ise, iade ederken kurumun
düzenlemiş olduğu iade faturası ile birlikte gönderilmesi gerekmektedir.
Faturası kurumlar adına düzenlenen sipariş iadeleri İADE FATURASI kesilmediği
takdirde tamamlanamayacaktır.)
b) İade edilecek
ürünlerin kutusu, ambalajı, varsa standart aksesuarları ile birlikte eksiksiz
ve hasarsız olarak teslim edilmesi gerekmektedir.
c) SATICI, cayma bildiriminin
kendisine ulaşmasından itibaren en geç 10 günlük süre içerisinde toplam bedeli
ve ALICI’yı borç altına sokan belgeleri ALICI’ ya iade etmek ve 20 günlük süre
içerisinde malı iade almakla yükümlüdür.
d) ALICI’nın
kusurundan kaynaklanan bir nedenle malın değerinde bir azalma olursa veya iade
imkânsızlaşırsa ALICI kusuru oranında SATICI’nın zararlarını tazmin etmekle
yükümlüdür. Malın mutad kullanımı sebebiyle meydana gelen değişiklik ve
bozulmalar değer azalması sayılmaz.
e) Cayma hakkının
kullanılması nedeniyle SATICI tarafından düzenlenen kampanya limit tutarının
altına düşülmesi halinde kampanya kapsamında faydalanılan indirim miktarı iptal
edilir.
5. GENEL HÜKÜMLER
5.1 ALICI, SATICI’ya ait internet sitesinde sözleşme konusu ürünün temel
nitelikleri, satış fiyatı ve ödeme şekli ile teslimata ilişkin ön bilgileri
okuyup, bilgi sahibi olduğunu, elektronik ortamda gerekli teyidi verdiğini
kabul, beyan ve taahhüt eder.
5.2 Mesafeli Satış Sözleşmesi’nin konusu her bir ürün, 30 günlük
yasal süreyi aşmamak kaydı ile ALICI’ nın yerleşim yeri uzaklığına bağlı olarak
internet sitesindeki ön bilgiler kısmında belirtilen süre zarfında ALICI veya
ALICI’nın gösterdiği adresteki kişi ve/veya kuruluşa teslim edilir.
5.3. SATICI, Mesafeli Satış Sözleşmesi konusu ürünü eksiksiz, siparişte
belirtilen niteliklere uygun ve varsa garanti belgeleri, kullanım kılavuzları
ve işin gereği olan bilgi ve belgeler ile teslim etmeyi, her türlü ayıptan arî
olarak yasal mevzuat gereklerine göre sağlam, standartlara uygun bir şekilde
doğruluk ve dürüstlük esasları dâhilinde edimini ifa etmeyi, hizmet kalitesini
koruyup yükseltmeyi, işin ifası sırasında gerekli dikkat ve özeni göstermeyi,
ihtiyat ve öngörü ile hareket edeceğini kabul, beyan ve taahhüt eder.
5.4. SATICI, sözleşmeden doğan ifa yükümlülüğünün süresi dolmadan ALICI’yı
bilgilendirmek ve açıkça onayını almak suretiyle eşit kalite ve fiyatta farklı
bir ürün tedarik edebilir.
5.5. SATICI, sipariş konusu ürün veya hizmetin yerine getirilmesinin
imkânsızlaşması halinde sözleşme konusu yükümlülüklerini yerine getiremezse, bu
durumu, sözleşmeden doğan ifa yükümlülüğünün süresi dolmadan tüketiciye
bildireceğini, 10 günlük süre içinde toplam bedeli ALICI’ya iade edeceğini
kabul, beyan ve taahhüt eder.
5.6. ALICI, Mesafeli Satış Sözleşmesi konusu ürünün teslimatı için işbu
Sözleşme’yi elektronik ortamda teyit edeceğini, herhangi bir nedenle Sözleşme
konusu ürün bedelinin ödenmemesi ve/veya banka kayıtlarında iptal edilmesi
halinde, SATICI’nın sözleşme konusu ürünü teslim yükümlülüğünün sona ereceğini
kabul, beyan ve taahhüt eder.
5.7. ALICI, Mesafeli Satış Sözleşmesi konusu ürünün ALICI veya ALICI’nın
gösterdiği adresteki kişi ve/veya kuruluşa tesliminden sonra ALICI’ya ait kredi
kartının yetkisiz kişilerce haksız kullanılması sonucunda sözleşme konusu ürün
bedelinin ilgili banka veya finans kuruluşu tarafından SATICI’ya ödenmemesi
halinde, ALICI Sözleşme konusu ürünü 3 gün içerisinde nakliye gideri SATICI’ya
ait olacak şekilde SATICI’ya iade edeceğini kabul, beyan ve taahhüt eder.
5.8. SATICI, tarafların iradesi dışında gelişen, önceden öngörülemeyen ve
tarafların borçlarını yerine getirmesini engelleyici ve/veya geciktirici
hallerin oluşması gibi mücbir sebepler halleri nedeni ile sözleşme konusu ürünü
süresi içinde teslim edemez ise, durumu ALICI’ya bildireceğini kabul, beyan ve
taahhüt eder. ALICI da siparişin iptal edilmesini, sözleşme konusu ürünün varsa
emsali ile değiştirilmesini ve/veya teslimat süresinin engelleyici durumun
ortadan kalkmasına kadar ertelenmesini SATICI’dan talep etme hakkını haizdir.
ALICI tarafından siparişin iptal edilmesi halinde ALICI’nın nakit ile yaptığı
ödemelerde, ürün tutarı 10 gün içinde kendisine nakden ve defaten ödenir.
ALICI’nın kredi kartı ile yaptığı ödemelerde ise, ürün tutarı, siparişin ALICI
tarafından iptal edilmesinden sonra 7 gün içerisinde ilgili bankaya iade
edilir. ALICI, SATICI tarafından kredi kartına iade edilen tutarın banka
tarafından ALICI hesabına yansıtılmasına ilişkin ortalama sürecin 2 ile 3
haftayı bulabileceğini, bu tutarın bankaya iadesinden sonra ALICI’nın
hesaplarına yansıması halinin tamamen banka işlem süreci ile ilgili olduğundan,
ALICI, olası gecikmeler için SATICI’yı sorumlu tutamayacağını kabul, beyan ve
taahhüt eder.
5.9. SATICININ, ALICI tarafından siteye kayıt formunda belirtilen veya
daha sonra kendisi tarafından güncellenen adresi, e-posta adresi, sabit ve
mobil telefon hatları ve diğer iletişim bilgileri üzerinden mektup, e-posta,
SMS, telefon görüşmesi ve diğer yollarla iletişim, pazarlama, bildirim ve diğer
amaçlarla ALICI’ya ulaşma hakkı bulunmaktadır. ALICI, işbu sözleşmeyi kabul
etmekle SATICI’nın kendisine yönelik yukarıda belirtilen iletişim
faaliyetlerinde bulunabileceğini kabul ve beyan etmektedir.
5.10. ALICI, SATICI’ya ait internet sitesine üye olurken verdiği kişisel ve
diğer sair bilgilerin gerçeğe uygun olduğunu, SATICI’nın bu bilgilerin gerçeğe
aykırılığı nedeniyle uğrayacağı tüm zararları, SATICI’nın ilk bildirimi üzerine
derhal, nakden ve defaten tazmin edeceğini beyan ve taahhüt eder.
5.11. ALICI, SATICI’ya ait internet sitesini kullanırken yasal mevzuat
hükümlerine riayet etmeyi ve bunları ihlal etmemeyi baştan kabul ve taahhüt
eder. Aksi takdirde, doğacak tüm hukuki ve cezai yükümlülükler tamamen ve
münhasıran ALICI’yı bağlayacaktır.
5.12. ALICI, SATICI’ya ait internet sitesini hiçbir şekilde kamu düzenini
bozucu, genel ahlaka aykırı, başkalarını rahatsız ve taciz edici şekilde,
yasalara aykırı bir amaç için, başkalarının maddi ve manevi haklarına tecavüz
edecek şekilde kullanamaz. Ayrıca, üye başkalarının hizmetleri kullanmasını
önleyici veya zorlaştırıcı faaliyet (spam, virus, truva atı, vb.) işlemlerde
bulunamaz.
5.13. SATICI’ya ait internet sitesinin üzerinden, SATICI’nın kendi
kontrolünde olmayan ve/veya başkaca üçüncü kişilerin sahip olduğu ve/veya
işlettiği başka web sitelerine ve/veya başka içeriklere link verilebilir. Bu
linkler ALICI’ya yönlenme kolaylığı sağlamak amacıyla konmuş olup herhangi bir
web sitesini veya o siteyi işleten kişiyi desteklememekte ve Link verilen web
sitesinin içerdiği bilgilere yönelik herhangi bir garanti niteliği
taşımamaktadır.
6. KİŞİSEL VERİLERİN KORUNMASI
6.1 5651 Sayılı İnternet Ortamında Yapılan Yayınların Düzenlenmesi ve Bu
Yayınlar Yoluyla İşlenen Suçlarla Mücadele Edilmesi Hakkında Kanun, 6563 Sayılı
Elektronik Ticaretin Düzenlenmesi Hakkında Kanun, 5237 Sayılı Türk Ceza Kanunu
ve 6698 Sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ve ilgili kanunların ikincil
mevzuatları da dahil olmak üzere, ilgili mevzuattan kaynaklanan yasal
yükümlülüklerin yerine getirilmesi amacıyla ALICI’ya ait ad, soyad, e-posta
adresi, telefon numaran, cinsiyet, doğum tarihi, T.C. kimlik numarası, vergi
kimlik numarası, kişisel ilgi alanları, fatura ve teslimat adresleri; sosyal
medya hesaplarıyla bağlanması durumunda o kanallar aracılığıyla paylaşılmasına
onay verilen bilgiler de dahil ve fakat bunlarla sınırlı olmamak kaydıyla
ALICI’yı doğrudan veya dolaylı olarak tanımlamaya yönelik her halükarda KVKK’da
yer alan ilke ve şartlara tabi olarak ALICI ile SATICI arasında kurulan
mesafeli satış sözleşmesi ve sair sözleşmelerin ifası amacıyla işlenebilir.
6.2 Bahsi geçen Kişisel Veriler, sipariş almak, ürün ve hizmet sunmak,
ödemeleri gerçekleştirmek, siparişleriniz, ürünler ve hizmetler hakkında
pazarlama amacıyla ALICI ile irtibata geçmek, bilgileri güncellemek ve 3.
şahısların teknik, lojistik ve benzeri diğer işlevlerini SATICI adına yerine
getirmelerini sağlamak için SATICI iştirakleri ve üçüncü kişi ve/veya
kuruluşlar tarafından süresiz/süreli kaydedilebilir, yazılı/manyetik arşivlerde
muhafaza edilebilir, kullanılabilir, güncellenebilir, paylaşılabilir, transfer
olunabilir ve sair suretler ile işlenebilir.
6.3 ALICI’lara, yürürlükteki mevzuata uygun şekilde, her türlü ürün ve
hizmetlere ilişkin tanıtım, reklam, iletişim, promosyon, satış ve pazarlama
amacıyla, kredi kartı ve üyelik bilgilendirme, işlem, uygulamaları için
Yazardan Direkt Elektronik Iletisim Tanitim Pazarlama ve Tic. LTD tarafından
SMS/kısa mesaj, anlık bildirim, otomatik arama, bilgisayar, telefon,
e-posta/mail, faks, diğer elektronik iletişim araçları ile ticari elektronik
iletişimler yapılabilir.
6.4 ALICI kendisine ticari elektronik iletiler gönderilmesini kabul
etmiştir.
6.5 SATICI, teknik ve idari her türlü tedbiri almayı ve gerekli özeni
göstermeyi taahhüt etmektedir. SATICI’nın gerekli bilgi güvenliği önlemlerini
almasına karşın, Site’ye ve sisteme yapılan saldırılar sonucunda kişisel
verilerin zarar görmesi veya üçüncü kişilerin eline geçmesi durumunda, SATICI
bu durumu derhal ALICI’ya ve Kişisel Verileri Koruma Kurulu’na bildirir ve
gerekli önlemleri alır. Bununla beraber, söz konusu bilgiler ALICI’ya ait
cihazlardan girildiğinden ALICI tarafından korunmaları ve ilgisiz kişilerce
erişilememesi için, virüs ve benzeri zararlı uygulamalara ilişkin olanlar
dahil, gerekli tedbirlerin alınması sorumluluğu ALICI’ya aittir.
6.6 SATICI, kanuni olarak saklaması gereken ALICI bilgilerini saklamakla
yükümlüdür. Bununla birlikte ALICI her zaman kendisiyle ilgili kişisel veriler
hakkında bilgilendirilme, bu verilere erişme, bunların düzeltilmesini veya
silinmesini talep etme ve amaçları doğrultusunda kullanılıp kullanılmadığını
öğrenmek amacıyla SATICI’ya başvurabilir. Söz konusu başvurular incelenerek
yasal süresi içerisinde ALICI’ya mevzuatta öngörülen sürelerde dönüş yapılacaktır.
7. YETKİLİ MAHKEME VE DELİL ANLAŞMASI
7.1. İşbu Sözleşme’nin uygulanmasından doğan ihtilaflarda, Kanun uyarınca
ALICI’nın malı aldığı satın aldığı veya ALICI’ nın ikametgâhının bulunduğu
yerdeki Tüketici Sorunları Hakem Heyetleri ile Tüketici Hakem Heyetleri aşan
durumlarda Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.
7.2. Tüketici Sorunları Hakem Heyetine başvuru için tebliğ ile belirlenen
sınırlar 1/1/2019 tarihinden itibaren geçerli olmak üzere aşağıdaki gibidir;
5.650
(beşbinaltıyüzelli) Türk Lirasının altında bulunan uyuşmazlıklarda İlçe
Tüketici Hakem Heyetleri,
Büyükşehir statüsünde
olan illerde 5.650 (beşbinaltıyüzelli) Türk Lirası ile 8.480
(sekizbindörtyüzseksen) Türk Lirası arasındaki uyuşmazlıklarda İl Tüketici
Hakem Heyetleri,
Büyükşehir statüsünde
olmayan illerin merkezlerinde 8.480 (sekizbindörtyüzseksen) Türk Lirasının
altında bulunan uyuşmazlıklarda İl Tüketici Hakem Heyetleri,
Büyükşehir statüsünde
olmayan illere bağlı ilçelerde 5.650 (beşbinaltıyüzelli) Türk Lirası ile 8.480
(sekizbindörtyüzseksen) Türk Lirası arasındaki uyuşmazlıklarda İl Tüketici
Hakem Heyetleri, görevlidir. Bu değerlerin üzerindeki uyuşmazlıklar için
tüketici hakem heyetlerine başvuru yapılamaz.
Taraflar, SATICI’ya
ait tüm bilgisayar kayıtlarının tek ve gerçek münhasır delil olarak, HMK madde
193’e uygun şekilde esas alınacağını ve söz konusu kayıtların bir delil
sözleşmesi teşkil ettiği hususunu kabul ve beyan eder.